2024年1月5日上午8时45分高峰期间，15号线永德路站多职能队长李海宁在站台高峰保驾过程中突然听到有乘客大声呼救。
听到呼救声的李海宁立即循着声音跑过去，赶到现场看见一名女乘客面色苍白，浑身冒冷汗无力地蹲坐在地上，经过询问后得知乘客由于没吃早饭又带着口罩一路奔跑赶车导致头晕想吐。多职能队长李海宁根据经验迅速判断该乘客属于低血糖症，立即从口袋里掏出几粒糖果给女乘客吃下。稍作休息后，乘客逐渐恢复了血色，体温也趋于正常。由于乘客身体较虚弱，经过乘客允许多职能队长李海宁便帮忙联系其家人前来接应。
其家人不久后便到达车站，多职能队长李海宁用轮椅车与保安一起送该乘客至出入口与家人汇合。女乘客与家人纷纷对多职能队长李海宁表示了感谢，车站的服务工作让乘客感受到温馨，车站承诺努力为每一位乘客提供优质的服务，同时积极发扬助人为乐的精神，让每位乘客充分感受到地铁优质服务才能更好确保乘客舒适安全的出行体验。
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