伴随着数字经济发展提速和社交媒介的深度普及，企业营销也从获客时代走进运营时代如何通过精细化运营构建企业增长的第二曲线，已经成为企业管理者需要思考的重要命题
SCRM是指社会化客户关系管理。
根据消息显示，尘锋自2019年成立，目前已设立13个城市中心，业务覆盖华东，华南，华北，华中，西南五大区域，成立400余人的研发中心，组建近千人的团队，以一站式社交化客户运营与管理平台，成为SCRM行业的头部企业。
他认为，作为SCRM行业首席客户运营与管理专家，尘锋一直致力于帮助企业将营销数字化转型真正落地，重构全新的私域营销模型，从而实现高质量增长。什么叫“接入整个社会的价值网络”？李致峰认为这有两重含义，一个是指“B到C”的连接，企业做好内部协作之后去服务消费者，另外一个则是“B到B”的连接，是指产业链上下游公司的协作。。
根据消息显示，作为业内率先推出的一站式社交化客户运营管理平台，尘锋SCRM在系统的生态性，落地性，易用性上有良好表现。
根据消息显示，目前尘峰形成了一整套可落地，个性化的运营服务模式，在业内推出运营顾问服务尘锋市场VP陈静认为，尘锋运营顾问服务旨在成为企业客户的业务增长伙伴，其核心价值在于从策略到体系的顶层设计以及推行落地这项服务是基于透彻的业务调研，制定完整，可落地的体系策略方案，并指挥从数字化体系，全域布局体系，精细化运营体系到复盘优化链路的全环节落地实施，向企业交付增长成果
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