日前，在2021金融街论坛年会金融街发布专场活动上，中国光大银行云缴费携手北京大学国家发展研究院共同发布《构建便民服务新格局—2021年中国便民缴费产业报告》。
报告研究表明，我国便民缴费市场总规模已超过25万亿作为百姓日常生活运转的关键节点和公共服务的基础组成部分，便民缴费产业满足着人们日常生活，出行，社交，教育等方方面面的基本需求，承担着保障和改善民生的社会责任同时，作为普惠金融的一环，便民缴费是数字乡村建设的落脚点，城乡公共服务均等化的切入点，以及提升基层治理能力的突破点，在缩小城乡和区域发展差距，助力均衡发展方面发挥重要作用
根据消息显示，中国光大银行是深耕便民缴费产业的领先者经过十年打造，近四年的大发展，培育了中国最大的开放便民缴费平台——光大云缴费截至目前，光大云缴费累计接入便民缴费服务项目超11500项，涵盖水，电，燃气，供暖，教育，交通，医疗，社保等方方面面，云缴费便民服务输出至中国银联，各大电商平台，金融同业等650多家大型机构2020年服务活跃用户超5亿户，服务人次超过18亿次，现已成为中国规模最大，服务项目最广，受益客户最多的开放便民缴费平台
自2015年起，光大云缴费已连续7年开展中国便民缴费产业研究并发布报告2021年报告首次深研数字乡村缴费，以如何进一步助力提升乡村缴费体验，缩小城乡差距，提升人民幸福感为切入点，对我国当前缴费产业现状进行了深入梳理分析在对缴费行业的市场规模，缴费方式，便民指数，用户画像等调研的基础上，深入研究政务缴费，医疗缴费，教育缴费，出行缴费等细分领域缴费市场，并新增用户需求挖掘等数字价值方面的内容
本次报告分析缴费类型全面，聚焦民生服务，洞察用户体验，覆盖全球区域，研究方法丰富，定性定量结合，揭示了后疫情时代便民缴费的普惠价值，为产业链相关机构进一步提升服务提供了参考借鉴。未来，光大云缴费将携手各方合作伙伴，用心，用情，用力解决好老百姓;急难愁盼;的生活难题，积极建设医疗，教育，出行等微观化，行业化的缴费生态服务新格局，持续推动暖心的线上便民金融服务惠及更广泛的人民群众。。
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