社区，作为居民日常生活的温馨港湾，承载着人们对美好生活的无限憧憬。为了响应这一期待，碧桂园服务不断深化“红色物业”理念，致力于通过创新服务模式为社区注入更多活力。2022年，碧桂园服务隆重推出“红心碧海”红色物业服务品牌，该品牌通过与社区党委、居委会的紧密合作，成功组建起一支由社区党员和积极分子构成的志愿服务先锋队。
这支先锋队以激活社区基层的“红色细胞”为使命，积极参与构建多元治理格局，共同描绘社区发展的新蓝图。在佛山市顺德区龙江镇文华社区的大力支持下，龙江碧桂园豪庭成为“红心碧海”项目的试点小区。在这里，碧桂园服务精心培育了一支志愿服务队伍，他们采用“议事协商模式”，有效激发了社区居民参与共治议事的热情。
通过志愿者们的深入走访和调研，项目团队成功收集了300余条关于社区治理痛点和居民生活需求的宝贵意见。在此基础上，团队与社区共同召开居民议事会议，共同探讨解决方案，不断为社区居民创造更多美好和价值。据悉，“红心碧海”的首个改造项目——儿童乐园正式对外开放。这个曾经废弃、积水严重的水池，如今已焕然一新，成为孩子们嬉戏的乐园，也为社区居民提供了一个休闲的好去处。
自“红心碧海”项目在龙江碧桂园豪庭试点上线以来，居民、物业和社区之间的关系愈发紧密。大家共同商议、解决居住过程中的疑难问题，业主的满意度也因此得到了显著提升。展望未来，碧桂园服务将继续秉承“服务成就美好生活”的理念，通过“红心碧海”项目积极参与社区共治，切实解决物业服务中的难题，为更多居民带去优质、贴心的服务，共同打造幸福、和谐的社区环境。
“红心碧海”服务创新项目作为碧桂园服务积极探索的有益成果。我们期待随着该项目试点的逐步深入和模式的日趋成熟，能够将这一优质服务推广到更多碧桂园社区，为更多居民带来高品质的物业服务体验，进而持续提升居民的幸福感。
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