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热门景区假日拥堵病怎么治?有游客被限流在景区外

栏目:生活    发布时间:2017-02-02 17:13

新华社北京2月2日电 题:热门景区沐日拥堵病怎样治?

新华社“新华视点”记者

2017年也许是过年旅游史上最热的春节。“新华视点”记者在安徽、四川、湖南、北京等地访问发现,热门景区客流量爆棚致使拥堵现象频发,有的游客因堵车无奈步行很远前去景区,有的在寒风中滞留山上三四个小时,更有游客因景区饱和限客吃了“闭门羹”。每到长假就拥堵,一些热门景区的拥堵病怎样治?

有的景区超载拥堵,有的游客被限流在景区门外

2015年7月,国家旅游局公布全国31省市5A级旅游景区最大承载量。依据旅游法、景区最大承载量审定导则请求,景区不得超最大承载量招待游客,应对节沐日制订相应流量控制预案,及时疏导、分流游客。

记者春节期间采访发现,一些景区屡次超载,致使游客拥堵现象频发。依据最新统计数据,长假期间,湖南张家界天门山景区、凤凰古城和安徽天柱山、九西岳等热门景区再次“超而不限”。如天柱山继2016年春节招待量一度超标128%后,鸡年首日招待游客达到8.5万人次,远超最大承载量3.6万人次。

国家旅游局12301公共服务官方微博提醒,1月30日、2月1日,湖南张家界天门山已两次产生游客滞留现象。国家旅游局副局长杜江责成沐日旅游工作机构联络并催促湖南省旅游委采用有用办法分流游客,确保游客安全和旅游质量。

记者调查发现,与“超而不限”不一样,一些热门景区选择“超了就限”,“限客”“截流”之下依然难解游客扎堆拥堵困难。

“估计人多,但没想到这么多,5千米旅程开了1个小时。”大年初四,江苏游客凌小媚一家五口来到安徽黄山自驾游,还未下高速就堵得风雨不透。1月30日,从北京千里迢迢而来的印先生,却连黄山景区大门都没有出来。“乘坐的大巴在高速上被堵,我们只能下车步行,走了一小时到游客换乘中心,才听到广播告诉‘因景区饱和停止售票’。”

沐日拥堵已成常态。北京各大公园在大年初一以后迎来游园高峰。大年初四,颐和园一早就迎来各地旅游团队,而稍晚开车来的李韵,因为找不到停车位,只好把车停在离园两千米外的昆明湖东路后步行前去,“天很蓝,心情很瓦解”。

“实时播报”成效不彰 “限客令”难解拥堵病

为何一些景区采用“实时播报”“限流”等办法,拥堵依然难以减缓?

——信息公布渠道窄,游客难和时获得准确一手信息。黄山风景区管委会有关负责人告知记者,如今游客能通过广播和高速路、售票口的电子显示屏获得景区客流量信息,网站和app的实时播报如今还不能够做到。

记者实地体验后发现,很难在高速路口的明显地位看见实时流量播报,城市广播受限于山区信号,需求手动输入才能够查询到。关于在景区售票口、换乘中心大屏中播报的信息,游客们体现“到了大门口,才看到有用信息,已经晚了”。

肖展雄介绍说,后来就专门出版历史大作和舆图。每天晚上去录制新专辑。

在北京,北京旅游网是实时在线获得景区人流量信息的主要渠道。但记者了解到,网站公布的数据依托于景区范围内游客手机sim卡激活数目测算,只能作为参考,与实际人流量仍有差距。

——景区动态引导及应急能力缺乏。来自四川的陆女士告知记者,1月30日,她与大量游客在天门山滞留近四个小时,晚上十点多还在山上挨冻,景区缺乏有用引导。

看见很多游客悻悻而归,来自江苏的沈先生一行17人光荣提早预订好了黄山山上酒店,缘由是在限客当天四点今后,像他这样在山上预订酒店的,便被许可上山了。一些游客表示不太公正,“是否今后只有花大价格在山上订了酒店,才能够确保上山资格,这会不会致使山上酒店进一步涨价?”

尽快完成预定管理、限量售票、及时宣告、分时观赏

关于“超载”致使的拥堵问题,中国社科院财经战略研究院副教授魏翔分析说,一些景区关于门票的高依附度决定了其对高招待量的盼望,甚至会采用多种变通手段去超载招待。有关部门需求增强督查,严禁各类犯法违规举动,对“超载”景区进行处分与问责。

专家以为,要从根本上处理拥堵问题,景区也不能够仅仅依据最大承载量“一限了之”将游客拒在门外,还应采用办法动态监测客流量,及时公布有用信息。

魏翔联合此前调研说,如今一些山东、山西民营景区已经能够实时播报人流量及历史峰值,并树立迅速反响系统,但公布渠道限于景区网站,影响力较弱。建议由地方旅游部门或协会搭建一致信息公布平台,兼顾地方景区实时流量的公布,便利游客应用。

北京市旅游委有关负责人表示,等游客抵达景区了才开始限流,不能够从根本上处理问题。应当推行景区门票预定制,通过提早预定、控制旅游时间保障观赏质量、均衡淡淡季。安徽大学旅游系主任李经龙建议,加速通过大数据等方法完成限量售票、分时观赏、优化线路,完成准确疏扶引流与提早预警,把好景区的“安全阀”。

记者调查发现,一些景区已在信息公布、景区限流配套办法方面进行了摸索:大年初四观赏故宫的游客中网上购票接近6万张,现场售票约2万张。故宫端门安检通道处设置了“预定票入口”指导牌,增开预定票专门通道,优先放行采用预定方法购票的观众;九西岳风景区与在线网站协作,在现场只需扫二维码,即可网上支付取得电子票,迅速进入景区,削减列队带来的人员拥堵。(记者张紫赟、鲁畅、袁汝婷、余里)

来源:互联网    
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