眼下正是春天出游的季节，但对一部分人群来说，出门第一件重要的事是寻找无障碍卫生间。
一位轮椅人士介绍过她的一段经历，“十几年前我在出行过程中找不到无障碍卫生间，我的裤子就湿了。因为我们都是大小便失禁，那种尴尬的境遇和难过没有办法讲。所以我每次出门都有饮水计划，这一个小时要喝多少毫升的水，让我养成了这样的习惯。这不是我的个案，这是成千上万的残疾人朋友在承受的状况，无障碍卫生间对残疾人真的很重要。”
阿里巴巴轮椅工程师郭百岭也有过类似的经历，“有一次和几位残疾人朋友出去玩，需要上厕所，在路边问人，最后花了半个多小时才找到，结果还发现那个无障碍卫生间已经废弃、被用作其他用途了，整个过程又尴尬又难受。无障碍卫生间不好找是很多残障朋友不愿意出门的一个原因。”
记者了解到，为了方便残障人群便捷出行、赏花，杭州市已将近1500个无障碍公共卫生间信息全部接入阿里高德轮椅导航，网友通过高德地图搜索“无障碍卫生间”便能获知身边的无障碍公共卫生间信息。除了残障人群，带异性宝宝出行的父母或者年迈出行的老人也能使用。
杭州市无障碍环境建设领导小组办公室日常工作负责人钟峥介绍，2020年6月以来，杭州全面推进全市无障碍环境建设工作，目前，杭州市共有公共卫生间超1800个，建成无障碍公共卫生间近1500个，覆盖率超过80%，这些无障碍公共卫生间已全部上传到高德地图轮椅导航上，方便残障朋友便捷使用。
像西湖风景名胜区、苏堤、平湖秋月、灵隐寺、上天竺、中天竺、河坊街、太子湾公园等等这些眼下市民出游的热点区域，都建有无障碍公共卫生间。打开高德地图搜索“无障碍卫生间”，搜索结果就展示离你最近的无障碍卫生间。
高德轮椅导航产品经理张君君介绍，除了直接搜索这些无障碍公共卫生间信息，网友需升级到高德地图最新版本，开启无障碍导航模式后，在公交地铁或者步行导航页输入目的地，点击右侧“无障碍卫生间”标识，也可展示出沿途无障碍卫生间。这一功能已在杭州、北京、上海等城市上线。
轮椅人士郭百岭同时呼吁，在日常出行中遇到一些无障碍卫生间被占用或被当成吸烟室的情况，希望市民不要占用无障碍设施，“有些残障人群身体失禁，我还认识一些残障人群在需求得不到解决时只能憋着，对他们的身体是一种损伤。”
为方便残障人群和弱势群体出行的不便，2022年11月，阿里高德研发、上线“轮椅导航”公益功能，让轮椅人群有了自己的专属公益导航，截至目前已在北京、上海、杭州、成都、深圳、广州6个城市上线。
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