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卖手机不配充电器,工信部点名苹果、三星

栏目:互联    发布时间:2021-12-30 12:46   阅读量:5084   

据人民网领导留言板消息,针对有网友提出买一个自带充电器的手机有点难,建议整改,工信部最近几天回应称,将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求,环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权。

卖手机不配充电器,工信部点名苹果、三星

该网友表示,部分手机厂商打着环保的名义在出售手机的时候取消充电器,难道取消充电器之后消费者就不给手机充电吗只能靠爱充电只出售一个手机设备,既增加了消费者的购买成本,又浪费了消费者买手机的时间和精力,最后也增加了消费者对环保概念的恶感环保必须要消费者多掏钱有些原装的充电器在网上能卖几百块钱,希望工信部能够保护好我们消费者的合法权益

工信部回应称,关于手机与电源适配器分离销售的问题,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,自行制定营销策略,在宣传销售时,产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果,三星等,也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况,如小米,均符合消费者意思自治原则,另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究

工信部表示,下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求,环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权同时,引导消费者正确看待该问题

苹果使用Lightning接口,并且已经表示如果强行将连接器统一为一个规格,会阻碍创新,还会产生大量的电子垃圾,让消费者感到烦恼。

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来源:中国经济网    
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