据报道，亚马逊AWS在计算基础设施领域占主导地位，包括提供给其他应用的计算和存储能力，但AWS在云计算的另一个重要领域落后于微软，Salesforce和甲骨文等竞争对手，这就是SaaS应用。
在研究机构Synergy Research Group近期对SaaS市场的一项调查中，微软，Salesforce，Adobe，甲骨文和SAP这前五大公司占据超过50%的市场份额，而AWS则未能跻身前20名。现在，门店在线下销售过程中，薛老板只需利用汇通达提供的智能终端设备扫一扫就能实现销售入库，不仅账目非常清晰，还能将客户信息录入后台。而在系统后台，不仅实际经营中的库存信息及客户的信息清晰明了，非常方便，更能在营销模块中针对不同时期购买不同品类的粉丝进行精准营销，极大的增加的精准营销的准确率。。
Synergy首席分析师及研究总监约翰middot，丁斯代尔表示:在SaaS领域，AWS更像是提供软件的渠道，而不是提供SaaS应用本身。
可是，SaaS也是个不应错过的庞大市场根据Gartner的数据，商业应用市场，包括微软Office 365，Salesforce的销售营销软件，以及Zoom的视频会议应用，预计将成为云计算最大的细分市场，2022年的规模将达到1454亿美元
亚马逊实际上已经注意到这点多年来，该公司一直在尝试建立和发展自己的SaaS业务，涉及电子邮件，文字处理和视频会议等应用可是到目前为止，这些应用还未能吸引到太多的内部和外部用户
为了在这方面取得突破，亚马逊最近正讨论在这个领域展开收购有报道显示，亚马逊可能收购的公司包括市值400亿美元的营销软件公司HubSpot
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