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消费保险花样迭出“硝烟四起”

栏目:国内    发布时间:2017-02-09 13:57

本报讯 (记者 张慈丽)网购的衣服褪色、鞋子开胶、手机花屏、陶瓷破损、大件家具要退货,谁来付运费?这些纠纷曾令消费者头痛不已。针对退货消费痛点,各保险公司纷纷推出退换货运费险、低价保障险、账户安全险等产品,这些险种成为网购族和网店“好帮手”。消费保险不仅成为商家新战场,也获得更多消费者青睐。

众安保险近日推出了首个全网通用的网络购物退货损失保险服务“任意退”,9.9元即可享受一个月内5次免运费退货,24小时内快递员急速上门取货;泰康保险的“放心淘”货物破损险、衣服褪色险受到网民青睐;中国人保的个人资金账户安全险可根据消费者经济状况,自由选择保险金额,最低1元最高100万元;不少保险公司推出了运费险、食品保质险、个人资金账户安全险,保费从几角钱到几十元不等,保额5万元至100万元。

据了解,目前消费保险有五类:质量保障类,如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等;物流保障类,如退货运费险、物流破损险等;售后保障类,如化妆品过敏险等;价格保障类,如保价险等;信用保障类,如订单险等。基本实现了消费环节保险的全覆盖。

当前,网购用户对消费保险的需求不断加大,保险的功能被不断突破,传统保险业的格局正在改写。品种越来越多的消费保险使得保险公司的服务不仅仅是事后理赔,网购用户希望能体验更多优质高效的即时售后服务。

业内人士表示,新型消费保险尚在试水阶段,将来的消费场景会日趋个性化、定制化,未来无论线上线下,只要刺激到退货、破损、质保等相关痛点,消费保险的种类会更加多元,这对消费者而言是利好消息。

来源:互联网    
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