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2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30

栏目:财经    发布时间:2017-10-12 12:36
2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30
2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30
2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30

备注:

1、时间:为2017年度,数据统计截止至9月30日

2、企业:在中国内地开展社区服务业务,且主要以住宅社区服务费及相关增值服务收入为主要收入来源的100家社区服务商。

榜单解读

2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30

9月,社区服务活跃度的榜单中万科物业位居第一,碧桂园物业和保利物业分别位居榜单第二、第三。横向比较,上榜企业的品牌曝光力度占监测企业媒体曝光总量的75%。随着消费需求的升级,物业企业向现代服务业转型,不少物业企业结合互联网思维,发力高端服务领域,线上、线下服务并举。物业服务细项中,清洁卫生、安全秩序、公共设施维护等基础服务受到业主的重视程度较高,抓住这些服务关键细节的企业,业主满意度较其他企业远远领先,更容易得到品牌认可。

社区服务奥斯卡

2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30
2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30

最佳媒体曝光量

9月媒体曝光量中海物业、彩生活物业、绿城物业位居榜单前三,在百度新闻搜索中表现突出。中海物业于8-9 月陆续与母公司及兄弟公司(中建总、中国建筑、中海外发展、中国海外及中海外宏洋等)订立多项框架协议,以便管理订约方之间的持续关联交易,包括物业管理服务、工程服务、保安服务及租赁物业等。中海物业背靠“大树”稳健增长,母公司及兄弟公司不仅为中海物业的稳健增长提供坚实基础,并且有助于提升成本控制效率。招银国际发表研究报告称,2017年上半年,中海物业收入达13.08亿元,增长4.1%;毛利率同比提升5.4个百分点至30.1%;当期净利润增长36%至1.55亿元。

最佳APP运营

9月,万科物业APP“住这儿”运营位居榜首。2016年9月万科物业在其住这儿APP“睿服务3.0”发布会中正式推出了“友邻计划”,该计划是住这儿App发起的“消费支持社区更新计划”。利用“住这儿”App中“友邻市集”,将捐赠的资金投入到业主所在的社区,用于硬件常新及文化建设两大领域,汇聚友邻力量,帮助业主实现资产的保值增值。APP上为用户提供了一个购物平台,集合了粮油、蛋奶、水果、蔬菜、家具等日常生活用品。用户在该平台上消费,商家为用户所在的社区募集特定比例资金,募集的资金用于支持社区硬件常新与文化建设,助力社区微改造,运营至今,共有超过12万用户通过住这儿APP上的购物平台,募集了超过600万元的友邻计划资金。

本月热点

邻里文化复兴

一、物业形势,邻里平台时代的到来

随着社会的发展,城市住房的全面市场化,改变了住房的格局,素不相识的人由于商品房的购买成为了邻居,客观上造成了邻居间的不熟悉,而沉重的工作压力与快速的生活节奏,也使得人们少有时间和机会进行深入的沟通,割断了邻里间曾经“胜于远亲”的亲密和谐,造成了住在平房里和现在居住在高楼里截然不同的邻里关系,于此,我们该如何找回渐行渐远的邻里关系。邻里关系看似是件小事,但是折射出来的却是社会发展所带来的人与人之间关系的远近变化,从社会发展上来讲,重拾邻里关系,有利于整个社会和谐发展,从房企物业发展上来看,积极开展友邻计划,倡导邻里时代的到来,可以促进开启大数据的社区服务升级。

二、走向全国的“金科式邻里”

面对消费需求的不断升级,金科向美好生活服务商转型,今年8月,在亿翰智库发布的房企社区服务百强榜单中,金科服务凭借“金科大社区”与众不同的“远亲不如近邻”的品牌文化突围而出,位于榜单前列。

金科于2017战略发布会上宣告将为美好更多人的城市生活投入更多,以“做好每个细节”到“美好你的生活”的品牌主张,全力倡导和打造“中国式邻里”,提倡五大主张"敬老、爱妻、惜己、亲子、睦邻"的邻里文化,将更多的“人情味”融入生活,为客户提供优质的人性化服务,最大限度地满足客户需求,争做一流的中国美好服务商。

2017年9月中国社区服务品牌活跃度TOP30

在现今标准化的高效率生产下,品牌房企更需传承‘匠人精神’,为业主提供更细致的服务,帮助业主找回那份远亲不如近邻的社区温情,共同推动城市邻里文化复兴。

三、万科邻里公约遇到最好的邻居

中国有个古语:远亲不如近邻,近邻不如对门。然而,现代城市生活,邻里之间缺乏沟通和交流,住在对门的邻居都不一定认识,邻居之间多了一份生疏冷漠,少了一份亲近互助。这已然成为城市社区普遍存在的问题,不仅阻碍了社区物业服务工作的开展,也影响了住户社区生活的幸福感。从产品供应商转型“城市配套服务商”的万科看来,大社区即小社会,邻里关系是地域关系中最基础,也最紧密的一种人际关系,邻里文化是现代文明不可或缺的重要组成部分。从教育到地铁,从社区托管到养老地产,万科在城市配套服务商的路上一步一个脚印。然而,服务商的升级不仅在于住宅配套的不断创新,更多的是在于居住的环境和精神文明。一个具有人情味、适宜居住的社区,人的因素是关键,尤其是邻里之间,才是至关重要的根本因素之所在。城市、社会都是由每个个体组成,我们的点滴会聚成了一个城市的状态,从推行邻里文化做起,汇聚一种推动城市文明建设的力量。

四、共建和谐社区众望所归

随着人们生活水平的提高,购房者对房子的要求也不仅限于户型、地段、价格等方面,而更加注重伴随其生活点滴的物业服务,高品质的物业服务已成为让楼盘保值、增值,增强产品竞争力的关键因素,目前许多城市小区属于“陌生人社会”,邻里之间的隔阂直接弱化了业主对小区的归属感。房企物业纷纷以构建友善邻里关系为愿景,推行邻里文化众望所归,优势颇多。

1、有利于人与环境、人与社区和人与人之间的关系,加深广大业主对小区乃至所在城市的幸福感。

2、有利于倡导尊老爱幼、文明养犬、热心公益等文明理念和生活方式,建设文明和谐小区。

3、从物业方面而言,标志着物管服务的进一步提升,有利于增强房企极其产品竞争力。

榜单说明

榜单指标类型分为三大体系(基本价值体系、加分项体系、减分项体系),其中加分项主要是企业所获荣誉,减分项主要是企业负面新闻等。榜单指标体系共包括8项一级指标,一级指标下再分设17项二级指标,运用层次分析法(The analytic hierarchy)简称AHP通过定量与定性相结合的方式,从具体可量化或可评估角度对一级指标予以解释。

来源:互联网    
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