4月13日，第六届云安全联盟大中华区大会在上海召开。本次大会以“数字信任，共同安全”为主题，乐信凭借在消费者权益保护领域的创新探索，斩获“CSA 2022安全革新奖”。
作为大会最为重要奖项之一，“CSA安全革新奖”已成为网络安全建设、消费者权益保护的行业风向标。该奖旨在表彰积极创新、勇于接纳新技术和新范式、积极提升网络安全能力的标杆企业。与乐信一同获奖的还有新东方、中兴通讯、顺丰科技、兴业银行等多家知名企业。
作为消费者权益保护的一个层面，乐信一直重视网络安全领域的建设。基于自身新消费生态平台企业特征，乐信搭建了《乐信信息安全管控体系》，构建由组织管理、合规治理、技术防护“三部曲”组成的覆盖数据全生命周期的防护与治理体系。这其中，为进一步加强安全底层能力，乐信升级九项核心技术，包括数据加密与密钥管理、数据共享系统、数据分类分级、安全风险评估、数据防泄露管理、数据库安全审计、入侵防御预警阻断、数据资产泄露监控、数据应急响应等，技术能力全面提升。此外，在做好自身安全防护的同时，乐信还在供应链上下游数据全生命周期保护方面不断实践与创新，推动数据保护的全面落实与发展。
更大的消费者权益保护层面上，乐信从成立之初就将消费者权益放在首要位置，并将消保工作纳入公司整体发展战略。2022年，乐信在此前消保措施基础上，着重加强消保工作系统性构架建设，专门设立了消费者保护合规工作组，充分利用AI技术优势，正式推出了消费者保护“5S守护体系”，在数据安全、反欺诈保护 (Safeguard)、规范服务(Standard)、智能客服(Service)、打击金融黑产(Strike)等方面全面加强；2023年，乐信更是将消费者权益保护作为践行社会责任的一部分，写进了乐信的文化价值观。
乐信在消费者权益保护领域的坚持与持续投入，也收获了成绩与认可:仅仅在2022年，乐信就已修复 210个数据安全相关漏洞，拦截 1.5 亿次数据安全攻击，继续保持数据防护与治理体系自2020年初上线以来的零数据泄露的记录；截至2022年底，乐信累计避免用户损失金额超过 3.6 亿元。正是基于乐信在消费者权益保护等方面的贡献，国际权威财经杂志《亚洲银行家》授予乐信“2022财富与社会企业承诺认证”奖。
消费者权益保护是一项长期的系统性工程，乐信还将不断探索新科技和新服务，持续升级消保服务体系，承担更多责任，保护好每一位消费者的正当权益。
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