高先生的两个快递都是圆通速递配送的，物流信息显示，快递都是到达湖州市公司八里店被退回的，他问了卖家退回的原因是什么。
因为我老婆之前腿脚不方便，因为做了手术没法出去取快递，让他们送到家里他们不愿意，快递单上也写着不要放丰巢，否则拒收他就说以后你们家的快递都不收了，对，高先生说，除了圆通和韵达，其他快递都能直接送到家里，这一次圆通连通知都没有通知他，直接把快递给退回了
我觉得送到家里应该是快递的责任吧，不是说放丰巢才是他们的责任，如果没有丰巢的话，那快递就随地乱放吗，高先生说，他通过圆通快递的官方客服投诉过，但一直没有收到回复。
他现场联系了圆通速递湖州边湖城区域的负责人谢先生，对方表示，这件事情之前跟高先生的妻子沟通过。
我们双11的时候就跟他老婆讲过了，那个小区里面之前因为疫情管控，车子都不让进，都放丰巢，他老婆说双11的时候件比较多，我说我想办法，双11全部送完，十一月份之后我要给你重新放丰巢快递柜了，他老婆说好的，可是现在他连丰巢快递柜也不愿意拿，那我们也没办法了如果他愿意拿我们也是可以给他放的，谢先生说
高先生表示，把快递放在丰巢柜，他妻子没有同意过。
前几天，浙江省邮政管理在解读《浙江省快递业规范条例》的时候，明确说了这样一段话，我们对于面单上注明要上门投递的，我们的快递员就不能投递到末端设施或者快递柜收件人明确要求上门投递，快递员不上门投递的，可以处以500元以下罚款，情节严重的可以罚2000元《条例》还规定，快递员没办法或者说跟收件人联系不上，至少要发送两次派件信息，中间间隔不得少于8小时，如果第二次发送信息给收件人，24小时后收件人还没有回复的，快递企业再根据寄件人的要求，对快件进行处理
《浙江省快递业规范条例》将于3月1号起实行希望圆通快递这位区域负责人抽空仔细研读一下条例
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